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中國(guó)人壽登陸加推智能名片,開(kāi)啟微信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銷(xiāo)售新征程
發(fā)表于:2019-04-15

世界500強(qiáng)、副部級(jí)央企、國(guó)內(nèi)一家三地上市的保險(xiǎn)公司。

也許你沒(méi)買(mǎi)過(guò)他們的產(chǎn)品,但你一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)這家擁有近70年歷史的***企業(yè)—— 中國(guó)人壽,如今,它正在利用加推的人工智能名片,持續(xù)為企業(yè)的銷(xiāo)售力賦能,開(kāi)辟人工智能時(shí)代下的新銷(xiāo)售紀(jì)元。

 

當(dāng)前壽險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,越來(lái)越多的保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了科技尤其是人工智能技術(shù),有可能對(duì)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)體系、前中后臺(tái),產(chǎn)生顛覆性的-影響。中國(guó)人壽作為壽險(xiǎn)業(yè)的示范性企業(yè),也在尋求更加人性化和智能化的方式,更好地服務(wù)大眾。

自2017年末小程序爆發(fā)后,中國(guó)人壽(海南)也將目光聚集到小程序端,如何提升業(yè)務(wù)體量,擁抱微信10億月活躍用戶的流量紅利,決定著新一輪的競(jìng)爭(zhēng)角逐和市場(chǎng)份額。在這一契機(jī)下【中國(guó)人壽】選擇了剛剛獲得由紅杉和IDG資本領(lǐng)投A輪融資的加推科技,利用【加推人工智能名片】備足“彈藥”,輕裝上陣,顛覆市場(chǎng)。

以往的情況下,銷(xiāo)售人員平均每天給客戶撥打300個(gè)電話,轉(zhuǎn)化率不到1%,郵件打開(kāi)率萬(wàn)分之幾,短信打開(kāi)率在千分之幾,電話的流失率40%以上……這些周期長(zhǎng)成效低的獲客方式,使得大部分保險(xiǎn)從業(yè)人員自信心受挫,積極性也漸漸走低。 

中國(guó)人壽(海南)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人告訴加推,他們選擇加推主要基于以下三點(diǎn):

1.人工智能名片的裂變營(yíng)銷(xiāo)能力,拓寬銷(xiāo)售員獲客渠道;

2.AI銷(xiāo)售雷達(dá)智能分析客戶行為軌跡,銷(xiāo)售員更懂客戶需求;

3.搭建與客戶的溝通橋梁,可持續(xù)服務(wù)客戶。

“我們很多同事基本都有50多個(gè)群,每個(gè)群500人,我們每天在群里分享名片和產(chǎn)品信息,但我們并不知道這25000人中誰(shuí)對(duì)我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品感興趣,沒(méi)法做跟進(jìn)。以前用電話、短信的方式鎖定客戶,但很容易給客戶造成不好的印象,工作效率非常低?!?nbsp;中國(guó)人壽銷(xiāo)售員小陳聊到。

 加推解決了中國(guó)人壽(海南)哪些問(wèn)題?又是如何解決的?

1.讓遞出的每張名片都變成獲客機(jī)會(huì),告別電話、短信低效銷(xiāo)售 

在每一張銷(xiāo)售員智能名片上,統(tǒng)一展示中國(guó)人壽的產(chǎn)品信息、企業(yè)朋友圈、官網(wǎng)等圖文信息,省去銷(xiāo)售員與客戶一一介紹產(chǎn)品與公司的時(shí)間,方便客戶查看想了解的信息,銷(xiāo)售員可一鍵分享名片給微信好友、500人微信群、10萬(wàn)粉絲公眾號(hào)及朋友圈等多種獲客渠道,“遞出一張名片,獲取一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)”。

客戶點(diǎn)擊名片即與銷(xiāo)售員產(chǎn)生關(guān)聯(lián),銷(xiāo)售員不再限于電話、短信、發(fā)傳單這些周期長(zhǎng)成效低的方式。凡是進(jìn)入名片的客戶全部沉淀下來(lái),不用保存手機(jī)號(hào),微信號(hào),也能隨時(shí)對(duì)話。

2.讓銷(xiāo)售員更懂客戶,針對(duì)性跟進(jìn)

早期保險(xiǎn)銷(xiāo)售員通過(guò)電話、短信、傳單、紙質(zhì)名片等傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓客戶,在互相不了解的情況下,電話被掛斷,短信被屏蔽,傳單和紙質(zhì)名片被丟進(jìn)垃圾桶,每月業(yè)績(jī)幾乎都來(lái)自熟人圈子。但每個(gè)人的熟人圈子畢竟是有限的,如何開(kāi)拓更多、更精準(zhǔn)的客戶,把我們的產(chǎn)品信息快速并清晰地展示給客戶,建立初步了解與信任,這是我們迫切需要解決的。

加推人工智能名片剛好解決了這一需求,銷(xiāo)售員每發(fā)出一張名片,凡是點(diǎn)擊進(jìn)入名片的客戶,他瀏覽了什么內(nèi)容,比較看好哪款保險(xiǎn)產(chǎn)品,AI銷(xiāo)售雷達(dá)都會(huì)及時(shí)反饋給銷(xiāo)售員,指導(dǎo)下一步針對(duì)性跟進(jìn)。

比如,來(lái)自中國(guó)人壽銷(xiāo)售員小陳的AI雷達(dá)數(shù)據(jù):杜先生查看分紅型險(xiǎn)種10次,唐女士查看教育基金13次。通過(guò)他們?yōu)g覽的頁(yè)面與次數(shù),精準(zhǔn)掌握客戶的興趣點(diǎn):杜先生購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng),偏好理財(cái)型;唐女士是寶媽,注重教育險(xiǎn)種等。有了初步用戶畫(huà)像后,銷(xiāo)售員可針對(duì)性地提供相應(yīng)險(xiǎn)種規(guī)劃書(shū),來(lái)與這部分“準(zhǔn)”客戶保持有效溝通和優(yōu)質(zhì)服務(wù),***終促成交易。

3.搭建與客戶的溝通橋梁,可持續(xù)服務(wù)客戶

早期銷(xiāo)售員與準(zhǔn)客戶、老客戶聯(lián)系都靠電話、短信和拜訪,每天都要統(tǒng)計(jì)和錄入客戶資料,對(duì)于沒(méi)有提供手機(jī)號(hào)或信息填錯(cuò)的客戶,有重要業(yè)務(wù)信息溝通時(shí)***無(wú)法聯(lián)系,保險(xiǎn)問(wèn)題、產(chǎn)品咨詢、續(xù)期繳費(fèi)等,每一個(gè)環(huán)節(jié)溝通起來(lái)異常麻煩,現(xiàn)在我們把這些信息都裝進(jìn)名片里,客戶可隨時(shí)查看,我們無(wú)須電話頻繁打擾,雙方都很便利。保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)服務(wù)的要求很高,這套名片打通了銷(xiāo)售員與客戶之間的溝通壁壘,***像一個(gè)隨時(shí)開(kāi)放的窗口,客戶需要時(shí),只要將疑問(wèn)和需求投進(jìn)窗,銷(xiāo)售員接到了***去服務(wù)他;不需要時(shí)僅展示客戶可能想要了解的產(chǎn)品,官網(wǎng),企業(yè)信息等。 

智能科技時(shí)代已來(lái)臨,贏科技者贏未來(lái),此次中國(guó)人壽與加推結(jié)緣,將會(huì)顛覆保險(xiǎn)行業(yè)的銷(xiāo)售模式,中國(guó)人壽將以“人工智能名片”構(gòu)筑新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),發(fā)揮行業(yè)帶頭作用,吹響新時(shí)代人工智能+保險(xiǎn)業(yè)的號(hào)角,為更多用戶帶來(lái)舒適愉悅的產(chǎn)品體驗(yàn),為更多保險(xiǎn)從業(yè)者帶來(lái)歸屬感。加推也將保持初心,不斷升級(jí)產(chǎn)品體驗(yàn),持續(xù)為保險(xiǎn)生態(tài)圈更多企業(yè)的銷(xiāo)售賦能。

加推基于微信小程序、企業(yè)微信和AI技術(shù),致力于通過(guò)一張“名片”提升企業(yè)銷(xiāo)售效率。日前獲紅杉資本中國(guó)基金、IDG資本領(lǐng)投,光信資本、京東集團(tuán)、京東金融、前海母基金跟投的A輪融資,投資金額1.68億元。已與5000家企業(yè)建立合作,其中有中國(guó)移動(dòng)、雷克薩斯、國(guó)美電器、長(zhǎng)虹日電等。

未來(lái),加推智能名片將為更多企業(yè)客戶解決銷(xiāo)售難題,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)和銷(xiāo)售賦能。


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